enquête de satisfaction
08/12/2010 00:00:00 -
De la rédaction du questionnaire au plan d’actions correctif, procéder à une enquête de satisfaction......De la rédaction du questionnaire au plan d’actions correctif, procéder à une enquête de satisfaction est un exercice toujours riche d’enseignements pour impulser une dynamique de progrès. Effectuer
30/06/2023 12:00:00 -
Depuis 20 ans, le secteur social et médico-social connaît de nombreuses évolutions que les équipes ...... et prendre votre pouls. Ce 4e baromètre, rendez-vous désormais devenu annuel, sera aussi l’occasion d’explorer vos sources de satisfaction, vos conditions de travail, vos propres perspectives... Une façon
28/10/2010 01:00:00 -
Le glas des enquêtes sociales en contentieux familial réalisées par le secteur associatif a-t-il so...... Le glas des enquêtes sociales en contentieux familial réalisées par le secteur associatif a-t-il sonné ? C'est ce que redoute Jacques Lepetit, secrétaire de laFédération nationale des services
03/05/2019 12:24:08 -
Maîtriser vos obligations concernant l'évaluation interne; Savoir choisir les modes de réalisation ...
15/03/2023 00:00:00 -
Décidément, la mise en œuvre des conseils de la vie sociale (CVS) 2.0, en vigueur depuis le 1er jan...... de désignation de ces nouveaux membres (élus ou nommés ?), du contenu du rapport d’activité annuel ou de l’élaboration de l’enquête de satisfaction "sur la base de la méthodologie et des outils élaborés
10/03/2022 00:00:00 -
Après l'affaire Orpéa, le gouvernement a présenté le 8 mars son plan pour les Ehpad et, avec lui, l......, qui devront aussi mener une enquête de satisfaction annuelle. Les résultats seront discutés dans le cadre des conseils de la vie sociale aux missions élargies. Enfin, un bilan en comptabilité analytique
02/01/2023 01:00:00 -
Covid, baisse d’attractivité et inflation… Selon le Baromètre Direction[s] 2022, les directeurs et c...... que leur travail a constitué une source de satisfaction au cours de l’année écoulée. Un chiffre stable par rapport à l’an dernier. La gestion du Covid, les démissions post-crise sanitaire, les crispations liées à
08/12/2012 10:00:16 -
Acquérir une méthode rigoureuse d'élaboration de vos tableaux de bord; Faire du tableau de bord un ...
01/12/2023 00:00:00 -
Le décret d’application [1] de la réforme des services autonomie à domicile (SAD) a été publié en ju...... ce que rappelle le point 5.1 du cahier des charges. Les SAD ont ainsi l’obligation d’organiser auprès des usagers des enquêtes de satisfaction au moins une fois par an. Elles visent à connaître l’appréciation
01/12/2021 00:30:00 -
Recueillir le ressenti des publics sur tout ou partie de leurs prestations est aujourd’hui une démar....... Enqêter sur le degré de satisfaction des personnes et de leurs familles est aujourd’hui un passage obligé pour toutes les organisations. « Au-delà de l’identification des besoins, prendre en compte
31/10/2023 23:00:00 -
Malgré les contraintes et difficultés de tous ordres, les directeurs et cadres du secteur sont, plus......[s] assurent que leur travail constitue une source de satisfaction. Les raisons ? Elles sont multiples. Viennent d’abord la qualité de la relation avec les équipes, citée par 29,5 % d’entre eux, et les projets
02/09/2022 01:00:00 -
À compter du 1er janvier 2023, les missions du conseil de la vie sociale (CVS) seront renforcées, af...... année les résultats de l'enquête de satisfaction. « Un effort d'articulation entre les dispositifs » assez rare pour être souligné, estime Jean-Claude Bernadat. Dernière nouveauté : lorsqu'il est saisi
06/09/2023 00:00:00 -
La désinsertion professionnelle fait l’objet d’un intérêt croissant dans le monde du travail. Dans l...... de 25 à 8 %. Choix des temps de pauses, enquête de satisfaction tous les deux ans, entretiens individuels annuels, accompagnement vers une montée en compétences, boussole QVT… Au-delà de l’aménagement
01/12/2021 00:30:00 -
Jusqu'ici tout va bien, ou presque, du côté des équipes de direction. C’est ce que révèle le second ...... et médico-social affichent un moral presque… déconcertant. Plus de 59 % des répondants au Baromètre Direction[s] assurent que leur travail constitue une source de satisfaction. Pourtant, les derniers mois
28/09/2022 01:00:00 -
Différents opérateurs proposent des interfaces numériques à relier aux téléviseurs. À la clé, pour l...... connectée peut encore être pourvoyeuse de services en chambre (commander un repas ou un produit, s’inscrire à des activités, répondre à des enquêtes de satisfaction…), en particulier en résidences seniors
13/07/2018 14:34:03 -
Le cahier des charges retracera les principaux résultats de la démarche d’amélioration continue, dep...... rendus du conseil de la vie sociale, des groupes d’expression, recueil des plaintes, enquête de satisfaction, etc.)Points forts Points en cours d’amélioration
01/02/2023 01:00:00 -
Soissons (Aisne). Donner de l’autonomie au personnel, améliorer la qualité de vie au travail et renf...... aux dysfonctionnements a baissé de 80 % en trois ans et le taux de réalisation des plans d’aide atteint désormais 98 %. « Le fait que, dans les enquêtes de satisfaction, les bénéficiaires évoquent « leur » équipe
29/03/2023 01:00:00 -
Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme). Inauguré début 2020, le Clos des Vignes accueille une cinquantaine d...... de ce petit lotissement d’un nouveau genre, situé à quelques arrêts de bus du centre-ville. « Une enquête auprès des retraités de la ville avait fait ressortir le besoin d’habitats fonctionnels
28/06/2017 13:54:21 -
Différentes formes de participationEn l’absence de conseil de la vie sociale (ou en complément), d’a...... ou le fonctionnement de l’établissement, du service ou du lieu de vie ou d’accueil ;des enquêtes de satisfaction : obligatoires pour les services prenant en charge à domicile des personnes dont la situation ne permet
28/12/2022 01:00:00 -
À Rouen, le service Adoseine a coconstruit et mis en place un dispositif pour des jeunes dont les pl...... pas sur les moyens : recherche sur l’appli Snapchat prisée des ados, maraudes aux lieux habituels de mendicité ou aux points de collecte alimentaire, contact avec la famille… « Parfois, on mène de véritables enquêtes